CONDICIONES DE USO

 

3wInfo, sociedad registrada en Francia con el número 80064905500012, con domicilio social en 4 Rue de la Jouvencière, 49800 Trélazé, Francia, y cuyo número de IVA intracomunitario es FR03800649055, pone a disposición de los consumidores Trust-certification.com, un sitio web que permite a los consumidores publicar reseñas relativas a sus compras en varios sitios miembros.

Estas Condiciones de uso se aplican a cualquier reseña presentada por un consumidor en Trust-certification.com.

Las Condiciones de uso pueden ser modificadas o adaptadas en cualquier momento por iniciativa de 3wInfo. Las Condiciones de uso aplicables son las que están en vigor el día en que el consumidor presenta la reseña.

 

PRESENTACIÓN DE UNA RESEÑA

 

Después de un pedido realizado en el sitio web de uno de nuestros miembros, recibirá un correo electrónico con un enlace a Trust-certification.com para poder dejar una reseña.

Al hacer clic en el enlace del correo electrónico se le dirigirá a Trust-certification.com, donde podrá evaluar y dejar el comentario deseado en relación con su pedido.

Puede dejar su comentario en el campo provisto y hacer clic en el número deseado de estrellas para dejar su calificación.

A continuación, haga clic en Validar para enviar su reseña.

Su calificación y/o comentario será revisado antes de la publicación si es consistente.

Cuando usted envía una reseña a Trust-certification.com, recopilamos su dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico nunca será visible por otros usuarios en nuestro sitio web. Trust-certification.com puede utilizar su dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con usted y comprobar la reseña que ha dejado.

La información contenida en su reseña enviada a Trust-certification.com y en el sitio web de nuestro miembro con el que hizo su pedido es:

- Su nombre

- Su comentario

- El número de estrellas

- La fecha de publicación

 

Al enviar una reseña a Trust-certification.com nos concede el derecho, por un período de cinco años, de utilizar, copiar, procesar, publicar, traducir, poner a disposición de terceros, comercializar, poner a disposición del público y reproducir esta reseña (en su totalidad o en parte), un número ilimitado de veces, en línea y fuera de línea (por ejemplo, en medios impresos o en catálogos), y de integrarla en otras obras de cualquier forma (medios, tecnologías; ya existentes o que puedan crearse); esto en todo el mundo, y de conceder a terceros el derecho de uso de la misma, en particular, al vendedor que usted está evaluando.

Esto significa, por ejemplo, que Trust-certification.com puede publicar el comentario y permitir que el miembro vendedor utilice la reseña con fines promocionales (por ejemplo, en sus fines publicitarios o de marketing).

Revisamos cada reseña enviada a Trust-certification.com y nos reservamos el derecho de publicarla o no. Para ser publicado, su reseña debe cumplir con las siguientes reglas:

- Las reseñas sólo se pueden enviar si ha realizado una compra al vendedor que desea evaluar.

- Las reseñas deben estar siempre relacionadas con el número de pedido mencionado en el formulario de evaluación.

- Una posición sólo puede evaluarse cuando se ha entregado y probado.

- No están permitidas las revisiones en las que exista una situación de conflicto de intereses y que pretendan manipular, de forma positiva o negativa, la evaluación global de una tienda online. Esto se refiere, por ejemplo, a los casos en los que una evaluación se ha dejado sólo para emitir una opinión positiva o negativa con el fin de perjudicar o promocionar la tienda en línea.

 

Las reseñas no se publicarán si contienen comentarios:

- Penalmente censurable, incitación a la comisión de un delito o comisión de un delito

- Ilegal

- Amenazante, acosador, abusivo, malicioso, agresivo, hiriente, blasfemo, indecente, erróneo, inexacto, difamatorio, engañoso, racista, discriminatorio, violento, ofensivo, obsceno, sexista o pornográfico.

- Violar o infringir los derechos de terceros (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, tales como derechos de autor o derechos de marca registrada) y/o de cualquier otra manera ilegales.

- Técnicamente dañino, por ejemplo, que contiene código malicioso

- Conteniendo información confidencial y/o violando o infringiendo la privacidad de terceros, en particular si el contenido textual incluye un número de tarjeta de crédito, número de seguro social, número de cuenta bancaria o cualquier otra información que pueda conducir al robo de identidad.

- Anunciar otros sitios web, productos o servicios (en particular, está prohibido proporcionar números de teléfono, direcciones de correo electrónico u otros enlaces).

- Lo que podría influir en un procedimiento legal del que esté al tanto

- Cuyos atributos incluyen elementos concretos de conflicto de intereses

- Incluyendo una llamada a la acción legal

- Cuyo gerente de reseña considera que podría resultar en responsabilidad civil o penal

 

Si su reseña no cumple con los criterios anteriores, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con usted y pedirle que nos dé explicaciones o arriesgarnos a no publicar su calificación y/o comentario.

 

SISTEMA DE CALIFICACIÓN

 

Puede elegir entre 1 y 5 estrellas como se describe a continuación:

1 estrella = No bueno

2 estrellas = Insuficiente

3 estrellas = Medio

4 estrellas = Bueno

5 estrellas = Muy bueno

 

Simplemente haga clic en el número de estrellas para asignar la clasificación deseada.

A continuación, se muestra el promedio de todas las puntuaciones publicadas en el sitio web de los miembros.

 

CLASIFICACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LAS RESEÑAS

 

Las reseñas se muestran en orden cronológico desde el último aviso publicado hasta el más antiguo.

Los reseñas de clientes publicadas por Trust-certification.com no se compran ni se recogen con compensación. Las reseñas no se modifican ni se seleccionan. Todas las reseñas que han sido validadas por los procedimientos de control se publican automáticamente.

 

RECLAMACIONES Y LITIGIOS

 

En cualquier momento, usted tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros y enviarnos cualquier solicitud o queja relacionada con las revisiones utilizando el formulario de contacto proporcionado.

La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea de resolución de litigios para facilitar la resolución extrajudicial independiente de litigios entre consumidores y profesionales en la Unión Europea, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013. Se puede acceder a la plataforma haciendo clic en el siguiente enlace :

ec.europa.eu/consumers/odr

 

RESPONSABILIDAD

 

3wInfo no se hace responsable de las interrupciones, retrasos o indisponibilidad de Trust-certification.com debido a trabajos de mantenimiento, interrupciones de la red de Internet, fallos técnicos, fuerza mayor, acciones de terceros o cualquier otra circunstancia.

Trust-certification.com contiene información de terceros, por lo que 3wInfo no garantiza la exactitud, precisión o exhaustividad de la información disponible en Trust-certification.com.

3wInfo no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los errores ocasionales que puedan ocurrir en Trust-certification.com.

 

DATOS PERSONALES

 

3wInfo recoge los datos personales necesarios para la gestión de las reseñas presentadas.

3wInfo se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales que almacena.

Toda la información sobre la protección de datos personales se encuentra en la sección "Política de Privacidad".

 

LEY APLICABLE

 

Estas Condiciones de Uso están sujetas a la legislación francesa. Cualquier litigio que no se haya resuelto de forma amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses. Si el consumidor tiene su residencia habitual en un país de la Unión Europea, también se beneficia de los derechos que le protegen en virtud de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable en su país de residencia.

 

Última actualización: 02.11.2018

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